Změna a storno rezervace

Změna nebo storno rezervace
Změna a storno jízdenky

Změna rezervace

  • Do 15 minut před odjezdem
  • Storno poplatek na jízdu a osobu se změnou rezervace
  • Provádějte online nebo v prodejnách či u partnerských agentur
Prodejní místa a cestovní kanceláře - FlixBus

Změna informací o cestujících

  • Telefonní číslo: zdarma
  • Jméno: zdarma (doplacení rozdílu v případě navýšení ceny jízdenky)
Zakoupená jízdenka bude uložena v aplikaci

Storno rezervace

  • Za poukaz ve výši ceny jízdného po odečtení storno poplatku na jízdu a osobu se změnou rezervace
  • Vrácením zaplacené částky 
  • Online nebo v prodejnách či u partnerských agentur

Přejděte na změnu/storno jízdenky

A jak na to?

Do kdy mohu cestu přerezervovat nebo zrušit?

Cestu s naší společností můžeš zrušit do 15 minut před odjezdem, a sice online nebo v některé z našich prodejen nebo cestovních kancelářích.

Jak se dají změnit údaje o cestujícím?

Po dokončení rezervace můžeš aktualizovat svoje telefonní číslo bez jakýchkoli dalších poplatků na portálu pro změny rezervací. 
Pokud bys chtěl/a změnit jméno cestujícího, je to také zdarma, ale je nutné doplatit rozdíl, pokud by mezitím došlo ke zdražení cesty.
V obou případech ti pošleme potvrzení o rezervaci včetně čísla nové rezervace.

Jak mohu změnit rezervaci cesty?

Pokud chceš změnit rezervaci cesty, postupuj následovně:
Zkontroluj, jestli jsou ještě volná místa.
Předchozí rezervaci zruš a my ti zašleme poukaz, který můžeš použít pro novou rezervaci.
Zarezervuj si novou cestu a použij vydaný poukaz. Poté obdržíš nové potvrzení o rezervaci a nové číslo rezervace. Pokud je cena nové rezervace vyšší než hodnota poukazu, budeš muset doplatit rozdíl.
Upozorňujeme vás, že při zrušení rezervace účtujeme storno poplatek za každého pasažéra a spoj.
Poplatek se zobrazí během stornování.

Jak mohu zrušit rezervaci cesty?

Pokud se rozhodneš rezervaci zrušit, obdržíš kupón odpovídající ceně původní rezervace snížené o poplatek za zrušení 1 € za každého cestujícího a cestu. Poukaz platí na dobu 12 měsíců a lze jej použít opakovaně až do vyčerpání zůstatku. 

 

Nebyly vaše otázky zodpovězeny? Podívejte se prosím na naše Často kladené otázky.