Podmínky užívání zákaznického účtu Flix

1. Rozsah a předmět smlouvy

1. Tyto Podmínky užívání upravují používání osobního zákaznického účtu ("Můj účet") na webových stránkách a mobilních aplikacích Flix SE a jejích přidružených společností ve všech regionech, kde je zákaznický účet nabízen   (dále jen "Flix"). 

2. Zákaznický účet představuje digitální službu poskytovanou společností Flix v rámci svých obchodních aktivit.
   Zákaznický účet umožňuje zejména registrovaným uživatelům: 

   a) rezervujte a spravujte zájezdy 
   b) Podívejte se na minulé i nadcházející cesty,
   c) Spravovat vybraná profilová a kontaktní data.

   Platné podmínky přepravy a rezervace Flix se vztahují výhradně na samotný přepravní a samotný rezervaci. Tyto Podmínky užívání upravují poskytování zákaznického účtu jako digitální služby a neupravují smlouvu o přepravě nebo rezervaci. V případě rozporu mezi těmito Podmínkami užívání a podmínkami přepravy nebo rezervace platí tyto podmínky ve věcech týkajících se přepravy a rezervace.

3. Platné podmínky přepravy a rezervace Flix se vztahují výhradně na samotný přepravní a samotný rezervaci. Tyto Podmínky užívání upravují pouze poskytování a používání zákaznického účtu jako technické platformy a neupravují smlouvu o přepravě ani rezervaci. V případě rozporu mezi těmito Podmínkami užívání a podmínkami přepravy nebo rezervace platí tyto podmínky ve věcech týkajících se přepravy a rezervace. 

2. Registrace a přístup 

1. Pro použití "Můj účet" je vyžadována registrace.
2. Registrace se provádí poskytnutím platného primárního identifikátoru (například e-mailové adresy nebo mobilního telefonu), v závislosti na dostupných registračních metodách v daném regionu. Po zadání e-mailové adresy uživatel obdrží potvrzovací kód pro ověření.
3. Uživatel je povinen při registraci poskytovat pravdivé a úplné informace a udržovat je aktuální.
4. Flix si vyhrazuje právo odmítnout žádosti o registraci nebo odepřít přístup k zákaznickému účtu podle svého rozumného uvážení, zejména v případech podezření na zneužití nebo porušení těchto Podmínek užívání. 

3. Odpovědnost za přístupová data 

1. Uživatel je povinen chránit přístup ke svému zákaznickému účtu před neoprávněným použitím. 
2. Přístupové kódy a další autentizační data musí být považována za důvěrná a nesmí být sdělována třetím stranám.
3. Jakékoli použití zákaznického účtu s  použitím správných přístupových dat se předpokládá  jako použití registrovaným uživatelem. Uživatel může tuto domněnku vyvrátit tím, že prokáže, že k neoprávněnému použití došlo i přesto, že přijal všechna rozumná bezpečnostní opatření požadovaná podle oddílu 3 těchto Podmínek užívání.

4. Použití zákaznického účtu 

1. Zákaznický účet lze používat pouze pro soukromé, nekomerční účely v souvislosti se službami Flix. 

2. Zejména je zakázáno:

   a) Používání zákaznického účtu pro nelegální účely,
   b) poskytování nepravdivých nebo zavádějících informací,
   c) obejít nebo manipulovat s bezpečnostními mechanismy Flixu,
   d) Umožnit třetím stranám používat zákaznický účet.

3. Flix si vyhrazuje právo kdykoli dále rozvíjet, omezovat nebo měnit funkce zákaznického účtu . Flix při provádění takových změn zohlední legitimní zájmy uživatelů. Významné změny, které podstatně ovlivní základní funkce, budou uživatelům sdělovány s přiměřeným předem a předběžným upozorněním, pokud to technicky bude možné zjistit. 

Flix může vyžadovat, aby se uživatelé zaregistrovali nebo přihlásili do zákaznického účtu, aby získali přístup k určitým funkcím nebo mohli pokračovat v rezervacích, zejména kvůli bezpečnosti, prevenci zneužívání nebo podvodům. To neovlivňuje platnost již řádně dokončených rezervací.

5. Správa a úprava dat

1. Uživatel může některé osobní údaje v zákaznickém účtu aktualizovat nezávisle.
2. Z bezpečnostních důvodů jsou změny uloženého primárního identifikátoru (například e-mailové adresy nebo telefonního čísla) a smazání zákaznického účtu v současnosti možné pouze prostřednictvím zákaznické podpory.
3. Uživatel je odpovědný za to, aby data uložená v zákaznickém účtu byla aktuální a správná.

6. Blokování a ukončení užívání 

1. Flix má právo dočasně nebo trvale zablokovat zákaznický účet, pokud: 

   a) dochází k porušení těchto Podmínek užívání,
   b) existují konkrétní známky zneužití,
   c) To je nutné z bezpečnostních nebo technických důvodů.

2. Uživatel může kdykoli ukončit používání zákaznického účtu žádostí o jeho smazání prostřednictvím zákaznické podpory.
3. Právní povinnosti ohledně uchovávání zůstávají smazáním účtu nedotčeny. 

7. Odpovědnost 

1. Flix je odpovědná bez omezení za škody způsobené úmyslem (Vorsatz) nebo hrubou nedbalostí (grobe Fahrlässigkeit), stejně jako za škody způsobené újmou na životě, těle nebo zdraví. Za škody způsobené prostou nedbalostí (einfache Fahrlässigkeit) je Flix odpovědná pouze v případě porušení podstatných smluvních závazků (wesentliche Vertragspflichten) a taková odpovědnost je omezena na předvídatelné, obvykle vznikající škody. Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za výrobky (Produkthaftungsgesetz) zůstává nedotčena. 
2. Flix nezaručuje nepřerušenou dostupnost zákaznického účtu ani jednotlivých funkcí. Flix nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost kvůli údržbě, technickým problémům nebo událostem vyšší moci, pokud Flix při údržbě systému postupuje přiměřeně. 
3. Odpovědnost za obsah, který uživatel poskytne v zákaznickém účtu, leží výhradně na uživateli. 

8. Ochrana osobních údajů 

Zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním zákaznického účtu probíhá v souladu s ustanovením 2.1.7 příslušné zásady ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana údajů → FlixBus. 

9. Změny v podmínkách užívání

1. Flix si vyhrazuje právo tyto Podmínky užívání změnit.
2. Uživatelé budou o jakýchkoli změnách informováni vhodným způsobem.
3. Pokud uživatel nevznese námitku v přiměřené lhůtě, změny budou považovány za přijaté. 

10. Závěrečná ustanovení 

1. Platí právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodním prodeji zboží. 
2. Pokud se jednotlivá ustanovení těchto Podmínek užívání stanou nebo stanou neplatnými, platnost zbývajících ustanovení zůstává nedotčena.